Nie da się ukryć, że znaczna większość firm, jakie działają na rynku, to firmy usługowe. Zazwyczaj posiadamy różne produkty, oferujemy usługi, na jakie szukamy nabywców. W tym celu zatrudniamy pracowników, jacy będą mogli obsługiwać klientów, doradzić i odpowiednio im pomagać. Często nie zdajemy sobie sprawy z tego, jak ważne są te osoby i jak olbrzymią rolę one odgrywają. Prawda jest taka, że ci pracownicy mają ogromny wpływ na to, czy klienci znajdą coś dla siebie, czy będą zadowoleni i będą w stanie polecić firmę. Możemy być pewni, że kiedy pracownik spełni wszystkie wymagania klienta, to bez wątpienia nasza firma zostanie polecona dalej. Często słyszymy różne polecenia od znajomych, jakie dotyczą tego, iż w danej firmie spotkać się możemy z pracownikami, jacy są w stanie dobrze doradzić, jacy są pomocni. Jest to bardzo ważne i warto uważnie dobierać osoby, jakie w naszej firmie będą miały kontakt w klientami. Wbrew pozorom od nich naprawdę wiele zależy. Warto te osoby doceniać i warto dbać o to, by odpowiednio się one szkoliły.


Szukaj
Wrzesień 2018
P W Ś C P S N
« Gru    
 12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930